| 如何確定打包機(jī)售后服務(wù)的收費(fèi)合理性 |
麥格公司是一家自行研發(fā)，制造，銷售，服務(wù)于一體的自動化機(jī)械設(shè)備公司，我們麥格人員特別注重產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)，所有產(chǎn)品一年內(nèi)可以保修，做到終身維護(hù)。在上門服務(wù)和提供配件方面盡量做到透明化，直接以書面形式或電話方式進(jìn)行報價并注明；所需費(fèi)用指向，配件價格是否含稅和運(yùn)費(fèi)等。 通常會有部分客戶會對配件價格有所疑問。列舉；自動打包機(jī)一把切刀為何要100塊，真空包裝機(jī)加熱條為何要15塊等，其實您所看到的這些都是維修時產(chǎn)生的總的費(fèi)用 ，下面我來給您講一下配件的價格怎么來制定的，一般都由售后部來決定，制定的價格都是配套廠商的進(jìn)價，公司決不會在售后和配件上去賺客戶的錢，那樣的話即使是買的起我們的設(shè)備而維修費(fèi)過高會產(chǎn)生反感。 售后維修通常是根據(jù)實際情況（是否需要上門）或是客戶要求來決定，上門服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用是；配件成本價加路費(fèi)，住宿。如需提供配件則費(fèi)用是；配件成本價，運(yùn)費(fèi)（快遞，物流）由需方承擔(dān)。保修期內(nèi)上門或更換配件全部免費(fèi)。 麥格公司一向都是秉著客戶至上的原則，客戶有需要，有要求，要在第一時間解決達(dá)到滿意為止，接到報修電話，立刻解決問題，并在一定時候內(nèi)保持跟蹤調(diào)查。 麥格打包機(jī)品牌打包效果顯著，，如有問題，或者需要咨詢的問題，可以聯(lián)系我們！ |
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